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Your 100% satisfaction is important for us. We offer a 14-days Return & Exchange Policy:
- If a product gets damaged or was faulty upon a delivery - we offer 100% refund.
- Timing: we have a 14-days Return & Exchange Policy, since the day item was received.
- To be eligible for a return, goods must be unopened, unused, undamaged and accompanied by proof of purchase.
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- Seller will provide the customer with instructions where to send returned goods. Customers are strongly recommended to get proof of postage when returning goods to avoid "lost packages" situations.
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- When returned item is received and inspected, customer receives a confirmation email, notifying about the status of the refund.
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La tua soddisfazione al 100% è importante per noi. Offriamo una politica di restituzione e cambio di 14 giorni:
- Se un prodotto viene danneggiato o era difettoso al momento della consegna, offriamo un rimborso del 100%.
- Tempistica: abbiamo una politica di restituzione e cambio di 14 giorni, dal giorno in cui l'articolo è stato ricevuto.
- Per poter beneficiare di un reso, la merce deve essere chiusa, non utilizzata, non danneggiata e accompagnata dalla prova di acquisto.
- Per i resi, inviare un'e-mail a info@t-switch.it con oggetto "Resi" e includere il numero dell'ordine, il nome e il motivo del reso.
- Il venditore fornirà al cliente le istruzioni su dove inviare la merce resa. Si consiglia vivamente ai clienti di ottenere una prova di spedizione quando restituiscono le merci per evitare situazioni di "smarrimento dei pacchi".
- Si prega di notare che i clienti sono responsabili delle spese di spedizione degli articoli restituiti.
- Quando l'articolo restituito viene ricevuto e ispezionato, il cliente riceve un'e-mail di conferma, che notifica lo stato del rimborso.
- Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e poco dopo verrà automaticamente applicato un credito alla carta di credito del cliente o al metodo di pagamento originale.
